Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione – Beralen

Da Beralen facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida, affidabile e sicura dei tuoi ordini.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi weekend e giorni festivi.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente il tuo numero di tracciamento.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Italia, Francia, Belgio, Lussemburgo e Svizzera: 4-8 giorni lavorativi
Europa: 6-10 giorni lavorativi
Internazionale: 7-15 giorni lavorativi

⚠️ Questi tempi sono indicativi e possono variare in base alla domanda, ai periodi di forte attività o alle condizioni logistiche.

Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita in base alle offerte in corso o alle condizioni indicate sul nostro sito.

In caso contrario, i costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del pagamento.

Tracciamento dell’ordine

Una volta che l’ordine è stato spedito e preso in carico dal corriere, riceverai un numero di tracciamento.

Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente dalla nostra pagina di tracciamento o sul sito del corriere.

Eventuali ritardi

Possono verificarsi ritardi per motivi indipendenti dalla nostra volontà, in particolare in caso di:

Forte domanda stagionale, soprattutto durante i periodi di alta attività
Perturbazioni logistiche
Controlli doganali per le spedizioni internazionali

In queste situazioni, ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo.

In caso di indirizzo errato:

Non possiamo garantire il recupero del pacco
Non potrà essere richiesto alcun rimborso se il pacco risulta consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine

Pacchi non ritirati o restituiti

Se un pacco ci viene restituito per uno dei seguenti motivi:

Indirizzo errato o incompleto
Pacco non ritirato entro i termini previsti
Consegna rifiutata dal cliente

Potremo proporre:

Una nuova spedizione, con i costi di spedizione a carico del cliente
Oppure un rimborso parziale, esclusi i costi di spedizione

Pacchi smarriti

Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo a:

Verificare con familiari, vicini o portineria
Contattare direttamente il corriere
Contattarci al seguente indirizzo: support@beralen.com

Verrà quindi aperta un’indagine presso il corriere prima di poter proporre una soluzione adeguata.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, puoi contattarci al seguente indirizzo:

📧 support@beralen.com